国际贸易与国内贸易有一个很大的区别，那就是在国内贸易中，买卖双方可以当面接触，也可以进行实地考察；而在国际贸易中，买卖双方能见到的几率很小，主要是借助网络进行在线商谈。因此，要想做好国际贸易，外贸企业就必须非常清楚如何利用互联网来实现既定的目标。

　　具体到实践环节，应该注意以下两个方面：

　　1. 网站的利用

　　外贸业务的开展必须依托网站。一个外贸企业首先必须有自己的中英文网站，以此来展示自身的经营实力，以吸引客户的关注；在自身网站完善之后，再通过各大涉及外贸业务的国际网站，来宣传自身的网站，以便于更多的客户点击了解，以此进一步扩大自身影响力，带动客户的合作意图。

　　目前影响力较大的此类国际网站主要有：中国商品网、Made-in-China、Ecplaza、Trade key、EC21 等。这些网站有些是收费的网站，有些则是免费的。

　　在企业初创阶段，可以使用免费的网站进行前期的宣传工作，等到后期企业发展到一定程度后，再进行有偿的网络注册宣传。

　　2. 业务联系方面

　　外贸企业业务人员利用网络从事业务联系的日常做法是：

　　①登入联系方式

　　业务员上班后，首先要进入本企业的网站，打开以公司名义注册的MSN、雅虎通、QQ 等联系方式，查看留言，查看在线联系人，查看有没有在线询盘的客户等。

　　②登入邮箱，处理客户的邮件。

　　在登入邮箱时要查看邮箱留言、邮件、各种询盘等等；要进行邮件的筛选，分析岀哪些是重点回复的邮件，哪些是次要回复的邮件等。在邮件处理的过程中，不仅要给客户回复邮件，而且还要对以前发送的邮件再进行跟踪。

　　③发送联系邮件

　　在处理完客户询盘邮件以后，要发送联系邮件。在已有的客户联系资料中，根据当前市场需求量的大小选择客户发送联系邮件。

　　④处理退回邮件

　　在发送联系邮件的过程中，会有部分邮件可能由于邮箱错误、网络等方面的原因出现退回，这时要根据退回的信息，进行正确的处理，最主要的是查出退回的原因，以便下次能发送成功。

　　⑤在线询盘的处理

　　对有些在线询盘的客户，要根据目前的市场行情，给客户在线进行报价，在线进行价格的磋商，主要有询盘、发盘、还盘、接受等。

　　在客户接受价格之后，要尽快要求客户下订单，以便我方做合同，然后以最快的时间将其传给客户确认，等客户确认后，紧接着执行合同。

　　以上两个方面就是外贸企业，尤其是企业中的业务人员在利用网络从事外贸业务中需要关注的地方。

财务与经济管理系：成立功