情景模拟法是美国心理学家茨霍恩等首先提出的。所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。它是一种行为测试手段。由于这类测试中应试者往往是针对一旦受聘可能从事的工作做文章，所以也被称为“实地”测试。面试官将为他们提供一种有代表性的模拟情况，需要他们完成应聘岗位上的典型任务，然后对其工作质量进行分析。情景模拟的应用面现在已尤为广泛，对于当代大学生而言，更多的则应用于课堂教学亦或职场面试中，在这里我要强调的则是情景模拟法在秘书实务教学中的重要性。

　　《秘书实务》是一门以秘书和秘书工作的一般规律为研究对象的课程，它以理论为指导，重在实践操作，培养学生将来从事秘书工作所必备的基本素质和基本技能，体现知识性、实践性和技能性的统一。对于当代大学生而言，情景模拟教学法将理论与实际结合，课堂与职场结合，是适应社会的重要途径。

　　情景模拟教学的重要性主要体现在以下几方面：

　　一.将理论与实践相结合。秘书实务是一门具有很强实用性的实践性课程，其最大量的工作在于办文、办会和办事。对于同学而言，理论的掌握并非难事，重点在于如何将理论更好的应用于实践，使之转化为具体的职业技能，从而为将来的职场工作奠定基础。情景模拟就是要求同学在生动逼真的模拟环境中，以具体的角色和岗位完成现实中的问题处理，从而夯实同学的理论基础，进一步提高职业技能。

　　二.学习与应用相照应。情景模拟法是基于现实问题的存在而出现的。通过模拟不同角色、适应不同岗位，使同学将理论学习应用于社会实践中。在模拟角色过程中，同学们需要揣摩职场中不同人物的岗位心理，在不断应对问题、处理问题中积累诸多经验。从本质上来讲这是一种参与式教学，它要求同学课前仔细阅读案例，了解其相关情节，查找有关资料，撰写书面分析报告，为课堂讨论作准备，课后还要为下次讨论作准备。课堂讨论中，学生要将自己的分析成果表达出来，并对别人的看法发表意见。这一系列环节最大限度地调动了学生的积极性、主动性和创造性。通过课堂讨论，对其所学理论进行了检验，并且加深了对相关理论的理解。

　　三.拟真性与开发性共存。情景模拟的高度拟真性，为同学今后的秘书工作实践制造了工作模型。换言之，案例十分接近真实情况，一旦以后碰到与案例相近、相似的问题，即可套用此模型予以解决，使学生在今后的秘书实务工作中有据可依，有现成的“公式”可以套用。情景模拟还可以通过高度的拟真性开发学生的想象力、创造力、自主工作的能力。情景模拟中的问题往往若隐若现，并不太明确，或者是信息的提供往往是含蓄的、零乱的，一些数据、素材需要作一定加工、演算、推导之后才能使用，这就迫使同学去观察、思考、分析、整理、假设、判断、比较、决定等等，这些能力的锻炼正是秘书人员职业责任性与职业敏感性的体现。同时，秘书工作所“必需”的有用信息，理论中却不一定都有，因为现实中的工作判定，往往是在信息不完全的条件下做出的。缺了必要信息，就要做估计、假设与判断，这就带来了不确定性与风险。秘书人员要估计风险与收获的可能性大小，权衡利弊，果断地决定取舍。情景模拟法教学正是要培养这种能力。

　　由此可以看出，情景模拟教学法在《秘书实务》教学中起着至关重要的作用，因此在教学过程中，教师应以案例为切入点，不断加强和实施情景教学，使同学能够将理论转化为职业技能，更好的适应和融入社会。

　　思政教学部 乔露