在现代市场经济条件下,人们在不同的市场营销观念的指导下,就会产生不同的行为。但不同的市场营销观念存在着怎么样的差异,有什么显著区别,则不甚了了,就此我将对不同的营销观念从不同角度作一对比阐述。
在市场营销观念中,存在着以企业为中心的营销观念、以消费者也即是市场为中心的营销观念以及以社会为中心的营销观念三大类。
1、以企业为中心的营销观念
以企业为中心的营销观念包括生产观念、产品观念和推销观念,它们都是传统的营销观念。
(1)生产观念
生产观念是一种最古老的经营思想或者经营观念,企业以生产为中心来组织生产经营活动,把市场看作同质的市场,以企业的生产能力与技术优势作为经营的出发点,其指导思想是企业能生产什么,销售人员就销售什么,顾客就购买什么,简而言之就是企业能生产什么,销售人员就卖什么。
(2)产品观念
产品观念认为,企业努力提高产品质量,做到物美价廉,产品就根本无需大力推销。企业认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,因此企业就应致力于生产高附加值产品,并不断加以改进。该观念的出发点是企业的生产能力和技术优势,指导思想是企业能生产什么,销售人员就销售什么,顾客就买什么,简而言之就是企业有什么产品,销售人员就卖什么产品。 (3)推销观念 推销观念认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然发展的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业的产品。改观念的指导思想是企业能生产什么销售人员就销售什么,顾客也就能买什么,货物出门概不负责”,简而言之就是销售人员卖什么,就设法让人们买什么。
2、以消费者为中心的营销观念
以消费者为中心的观念,也被称为市场营销观念。市场营销观念的核心是满足顾客需求,以市场需要为中心组织企业的营销活动。出发点是顾客的需要,指导思想是顾客需求什么,企业就销售什么,企业销售什么,企业就生产什么,简而言之就是企业生产能卖出去的产品,实现产品的自我销售,市场营销观念的任务就在于通过发现顾客需求,设法满足顾客需求,通过满足顾客需求,实现企业盈利的目的。
3、以社会长远利益为中心的观念 以社会长远利益为中心的观念主要有社会营销观念、生态学营销观念等。这类观念重在以保护或者提高消费者利益、提高社会福利和保护环境、注重社会效益的方式开展经营活动。出发点是社会责任感与顾客的需求,持有这种观念的人认为只有符合消费者需要又符合社会利益的产品才具有生命力。指导思想是只有符合消费者、企业、社会三者利益的产品,企业才经营”。企业营销活动要满足消费者利益,让企业获取利润,还要符合社会长远利益,那么企业的任务就是要通过挖掘和技术开发,经营符合三者利益的产品,从而获得社会的回报,要变“以消费者为中心”为“以社会为中心”。
综上所述,传统观念以卖方需要和利益为出发点,而市场营销观念则更注重买方需要。正是由于市场营销观念注重买方需求,努力生产顾客需要的产品,顾客更愿意购买这样的产品,因而才能在市场竞争中获得竞争优势。 |